Wenn Sie Serviceaufträge oder Angebote angelegt haben, können Sie Ressourcengruppen zuordnen (z. B. Gruppen für Techniker), um die Aufgaben in Aufträgen und Angeboten ausführen zu können.

So ordnen Sie eine Ressourcengruppe zu

  1. Geben Sie im Feld SuchenEinsatzplanung ein, und wählen Sie den entsprechenden Link aus.

  2. Blättern Sie bis zum entsprechenden Serviceauftrag.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Planung die Option Ressourcenzuordnungen aus. Das Fenster Ressourcenzuordnungen wird geöffnet.

  4. Wählen Sie den inaktiven Zuordnungsposten mit der Serviceaufgabe, der Sie eine Ressource zuordnen möchten.

    Wenn kein inaktiver Zuordnungsposten vorhanden ist, müssen Sie einen erstellen. Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.

  5. Wählen Sie im Feld Ressourcennr. die entsprechende Gruppe aus.

    Wenn die Spalte nicht sichtbar ist, öffnen Sie das Shortcutmenü für die Spaltenüberschriften, und wählen Sie dann Spalten auswählen aus, um sie hinzuzufügen.

  6. Füllen Sie die Felder Zuordnungsdatum und Zugeordnete Stunden aus.

    Der Status der Ressourcenzuordnung wird automatisch zu Aktiv geändert.

Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Datum, an dem Sie die Ressourcengruppe zur Serviceaufgabe zuordnen möchten.

Hinweis
Für einen Serviceartikel in einem Serviceauftrag kann es nur einen Aktiven Zuordnungsposten mit einer Ressource oder Ressourcengruppe gleichzeitig geben.

Tipp

Siehe auch