Sie können das Fenster Serviceauftragsstatus Einr. verwenden, um Prioritätsstufen für Serviceauftragsstatusoptionen einzurichten. Es gibt vier Prioritäten: "Sehr Hoch" und "Hoch", "Gering" und "Sehr Gering".
Wenn Sie den Reparaturstatus eines Serviceartikels in einem Serviceauftrag ändern, wird der Serviceauftragsstatus aktualisiert. Der Reparaturstatus jedes Serviceartikels ist mit dem Serviceauftragsstatus verknüpft. Sind die Serviceartikel mit zwei oder mehr Serviceauftragsstatusoptionen verknüpft, wird der Serviceauftragsstatus mit der höchsten Priorität ausgewählt.
So richten Sie Servicestatusprioritäten ein
Geben Sie im Feld SuchenServiceauftragsstatus ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Wählen Sie den Serviceauftragsstatus aus, für den Sie eine Priorität festlegen möchten.
Wählen Sie im Feld Priorität die Priorität aus, die Sie diesem Serviceauftragsstatus zuordnen möchten.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie für jede der vier Statusoptionen eine Priorität festgelegt haben: Offen, In Bearbeitung, Erledigt und Warten.
 Tipp |
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Weitere Informationen zum Arbeiten mit Feldern und Spalten finden Sie unter Arbeiten mit Daten. Weitere Informationen zur Suche nach spezifischen Seiten finden Sie unter Suchen. |