Servicearbeiten an bestimmten Serviceartikeln können unter Umständen spezifische Qualifikationen erfordern. Wenn dies der Fall ist, können Sie den Artikeln, mit denen diese Serviceartikel verknüpft sind, oder den Serviceartikeln selbst Qualifikationscodes zuordnen.

Die Verwendungsweise der Qualifikationscodes richten Sie im Fenster Service Einrichtung im Feld Ressourcenqualifikationsoption ein.

So ordnen Sie einen Qualifikationscode einem Artikel zu:

  1. Geben Sie im Feld SuchenArtikel ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

  2. Wählen Sie den Artikel, dem Sie einen Qualifikationscode zuordnen möchten.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Ressource die Option Ressource, und wählen Sie anschließend Ressourcenqualifikationen.

    Die Felder Art und Nr. wurden bereits mit den Informationen für den ausgewählten Artikel ausgefüllt.

  4. Wählen Sie im Feld Qualifikationscode den entsprechenden Qualifikationscode aus, und wählen Sie dann die Schaltfläche OK.

So ordnen Sie einem Serviceartikel einen Qualifikationscode zu

  1. Geben Sie im Feld SuchenServiceartikel ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

  2. Wählen Sie den Serviceartikel, dem Sie einen Qualifikationscode zuweisen möchten.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Serviceartikel die Option Ressourcenqualifikationen aus.

    Die Felder Art und Nr. wurden bereits mit den Informationen für den ausgewählten Serviceartikel ausgefüllt.

  4. Wählen Sie im Feld Qualifikationscode den entsprechenden Qualifikationscode aus, und wählen Sie dann die Schaltfläche OK.

Hinweis
Sie können nur einen Qualifikationscode zuordnen, der sich von den vorhandenen Qualifikationscodes für den ausgewählten Artikel oder Serviceartikel unterscheidet.

Tipp

Siehe auch