Eine Ressource, z. B. ein Techniker, kann über spezielle Fähigkeiten verfügen, die notwendig sind, um Serviceaufgaben für bestimmte Serviceartikel oder Serviceartikelgruppen auszuführen. In diesem Fall muss der Ressource und dem Serviceartikel oder der Serviceartikelgruppe der gleiche Qualifikationscode zugeordnet werden.
Wie die Qualifikationscodes verwendet werden, richten Sie im Feld Ressourcenqualifikationsoption im Fenster Service Einrichtung ein.
So ordnen Sie einer Ressource einen Qualifikationscode zu
Im Feld Suchen geben Sie Ressourcen ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus. Wählen Sie die Ressource, der Sie einen Qualifikationscode zuordnen möchten.
Wählen Sie auf der Registerkarte Navigieren in der Gruppe Ressource die Option Qualifikationen aus. Das Fenster Ressourcenqualifikationen wird geöffnet.
Die Felder Art und Nr. wurden bereits mit den Informationen für die Ressource ausgefüllt.
Wählen Sie im Feld Qualifikationscode den entsprechenden Qualifikationscode aus.
 Tipp |
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Weitere Informationen zum Arbeiten mit Feldern und Spalten finden Sie unter Arbeiten mit Daten. Weitere Informationen zur Suche nach spezifischen Seiten finden Sie unter Suchen. |