Um die üblichsten Reparaturmethoden für Fehler an Serviceartikeln anzeigen zu können, ist es notwendig, Informationen über die Problem/Lösungscode Zuordnungen zu erstellen. Verwenden Sie die Stapelverarbeitung Prob.-/Lösungszuord. ermitteln, um alle Kombinationen von Problem- und Lösungscodes in gebuchten Serviceaufträgen zu ermitteln und sie im Fenster Problem-/Lösungszuordnungen zu erfassen.
So fügen Sie Problem-/Lösungszuordnungen ein
Geben Sie im Feld SuchenProb.-/Lösungszuord. ermitteln ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Geben Sie in dem Feld Von Datum das Startdatum für den Zeitraum ein, der von der Stapelverarbeitung berücksichtigt werden soll.
Geben Sie in dem Feld Bis Datum das Enddatum für den Zeitraum ein, der von der Stapelverarbeitung berücksichtigt werden soll.
Aktivieren Sie das Feld Zuordnung basierend auf Serviceartikelgruppe, wenn die Zuordnungen nach Serviceartikelgruppen sortiert werden sollen.
Aktivieren Sie das Feld Manuell eingefügte Datensätze behalten, wenn Sie manuell eingefügte Einträge in dem Fenster Problem-/Lösungszuordnungen beibehalten möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche OK aus.
Bestätigen Sie die nachfolgende Meldung.
 Tipp |
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Weitere Informationen zum Arbeiten mit Feldern und Spalten finden Sie unter Arbeiten mit Daten. Weitere Informationen zur Suche nach spezifischen Seiten finden Sie unter Suchen. |