1. Geben Sie im Feld SuchenServiceaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

2. Öffnen Sie den relevanten Serviceauftrag.

3. Wählen Sie die Serviceartikelzeile aus, die der Serviceaufgabe entspricht, der Sie eine Ressource zuordnen möchten. Wählen Sie Aktionen, Zeile und dann Ressourcenzuordnungen. Das Fenster Ressourcenzuordnungen wird geöffnet.

4. Wählen Sie im Fenster Ressourcenzuordnungen einen Zuordnungsposten mit der Serviceaufgabe aus, der Sie die Ressource zuordnen möchten. Wählen Sie im Feld Ressourcennr. die entsprechende Ressource aus. Die bereits im Feld vorhandene Ressourcennummer wird überschrieben.

5. Drücken Sie die EINGABETASTE. Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie diesen Posten neu zuordnen möchten. Füllen Sie bei Bedarf das Feld Ursachencode aus, und klicken Sie zum Bestätigen auf Ja.

6. Füllen Sie die Felder Zuordnungsdatum und Zugeordnete Stunden aus. Der Posten enthält jetzt die neue Ressource, und der Status ist Aktiv.

   Hinweis

   Der alte Posten ist noch vorhanden, aber sein Status wird folgendermaßen aktualisiert: Wenn der Service begonnen wurde, während die Zuordnung Aktiv war, d. h. falls der Reparaturstatus des Serviceartikels in dem Posten auf In Bearbeitung geändert wurde, ändert sich der Zuordnungsstatus von Neuzuordnung notwendig in Erledigt. Falls der Service nicht begonnen wurde, während die Zuordnung Aktiv war, ändert sich der Zuordnungsstatus von Neuzuordnung notwendig in Storniert. Wenn Sie einen Serviceauftrag zuordnen, den Sie aus einem Angebot erstellt haben, ändert sich der Status der Zuordnungsposten in dem Angebot beim Zuordnen der Serviceartikel in dem Serviceauftrag immer in Erledigt.

7. Wiederholen Sie diese Schritte für jede Serviceaufgabe, die Sie neu zuordnen möchten.

Aufgaben

Konzepte