Sie können das Fenster Lösung Servicebemerkung verwenden, um Bemerkungen zur Methode oder zur Vorgehensweise, die bei Serviceartikeln in Serviceaufträgen und Serviceangeboten eingesetzt wurde, zu erfassen.

Die folgende Vorgehensweise verwendet einen Serviceauftrag als Beispiel, dieselben Schritte gelten jedoch auch für Serviceangebote.

So erfassen Sie Lösungsbemerkungen

  1. Geben Sie im Feld SuchenServiceaufträge ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.

  2. Öffnen Sie den relevanten Serviceauftrag.

  3. Klicken Sie auf die Zeile, für die Sie Lösungsbemerkungen erfassen möchten. Wählen Sie Aktionen, Zeile, Bemerkungen und dann Lösungen. Das Fenster Servicebemerkungen für Lösungen wird geöffnet.

  4. Geben Sie in das Feld Datum ein Datum ein.

  5. Geben Sie in das Feld Bemerkung eine Bemerkung ein. Sie können bis zu 80 Ziffern und Buchstaben eingeben. Wenn Sie mehr Text eingeben müssen, wechseln Sie in die nächste Zeile. Sie können so viele Zeilen wie notwendig ausfüllen.

Tipp

Siehe auch