Sie können das Fenster Problemursachencodes verwenden, um Problemursachencodes für die Beschreibung von Fehlern an Serviceartikeln einzurichten und bei Bedarf Garantie- und Vertragsrabatte auszuschließen. Beispielsweise können Garantie- und Vertragsrabatte ausgeschlossen werden, wenn der Debitor Wasser auf den Serviceartikel verschüttet.
So richten Sie Problemursachencodes ein
Geben Sie im Feld Suchen einen Wert für Problemursachencodes ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Erstellen Sie einen neuen Problemursachencode. Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Füllen Sie die Felder Code und Beschreibung aus.
Aktivieren Sie die Felder Garantierabatt ausschließen und Vertragsrabatt ausschließen, wenn dies für diesen Problemursachencode zutrifft.
Wiederholen Sie diese Schritte, um weitere Problemursachencodes einzurichten.
 Tipp |
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Weitere Informationen zum Arbeiten mit Feldern und Spalten finden Sie unter Arbeiten mit Daten. Weitere Informationen zur Suche nach spezifischen Seiten finden Sie unter Suchen. |