Sie können das Fenster Symptome verwenden, um Symptomcodes einzurichten, die mögliche Symptome von Serviceartikelproblemen beschreiben. Durch die Ebene des Problemberichtswesens in Ihrer Firma wird festgelegt, ob Sie Symptomcodes verwenden.
So richten Sie Symptomcodes ein
Geben Sie im Feld Suchen einen Wert für Symptomcodes ein, und wählen Sie dann den zugehörigen Link aus.
Erstellen Sie einen neuen Symptomcode. Wählen Sie auf der Registerkarte Start in der Gruppe Neu die Option Neu aus.
Füllen Sie die Felder Code und Beschreibung aus.
Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Symptomcode, den Sie erfassen möchten.
 Tipp |
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Weitere Informationen zum Arbeiten mit Feldern und Spalten finden Sie unter Arbeiten mit Daten. Weitere Informationen zur Suche nach spezifischen Seiten finden Sie unter Suchen. |